domeba – Service Desk
Assistance et conseils téléphoniques
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.
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Si vous avez des questions de contenu ou techniques sur iManSys, nos consultants se feront un plaisir de vous aider. Afin de vous fournir la meilleure assistance possible concernant vos préoccupations, veuillez nous appeler au numéro de téléphone indiqué ci-dessus.
Si nos lignes sont occupées, vous pouvez également nous envoyer un message. Pour ce faire, veuillez remplir complètement le formulaire de contact ci-dessous .
Assistance aux utilisateurs via télémaintenance
- Dans de nombreux cas, il est possible de résoudre les problèmes directement sur l’ordinateur du client.
- Nous utilisons un logiciel de maintenance à distance (TeamViewer) à cet effet. Ce logiciel établit une connexion chiffrée avec l’ordinateur du client.
- Après le lancement de l’application et un bref échange téléphonique, la connexion s’établit facilement. Pendant la connexion, le client peut suivre tous les processus et intervenir à tout moment.